智能商用机器人应用在各种场景早已不是新鲜事，从可以语音控制的家用机器人、扫地机器人、能进行语音交互的教育机器人，到运用在餐厅酒楼和酒店的智能点餐机器人、送餐机器人，社区办公楼的安防巡逻机器人，机器人的用途越来越广，不仅减少了人力成本，也大幅提升了工作效率。
但需要注意的是，用于居家的智能民用机器人和智能商用机器人还是存在一定的区别的。在技术难度、工程结构、系统成熟度、鲁棒性和安全方面，智能商用机器人的要求和考虑因素要更多。这样才能保证智能商用机器人在特殊情况下依然能维持功能特性，减少智能商用机器人死机和崩溃的情况。
另外，商用服务机器人和智能商用机器人对定位精度应用环境的动态性更高，有着更强的感知和路径规划能力。
以餐厅茶楼的智能点餐机器人、送餐机器人为例，由于餐厅的人流量比办公楼和酒店更高，环境更复杂，还有各种电子产品的干扰，智能点餐机器人和送餐机器人的体积、避障能力、路线规划都需要具备更高一级的性能。
同理，在商场里的安防巡逻机器人、智能语音讲解机器人和提供指路咨询等的智能服务机器人，也需要在软硬件上进行针对性的路线规划和避障能力改良。
智能机器人依靠多传感器融合技术，可判断前方物体距离和避障，时刻扫描周围环境，完善地图数据，实现自主路径规划及导航服务，适用于餐厅、酒店、医院、办公楼宇、商场等场景。